“快递不快”仍是福州快递行业急需解决的现象。近期，国家邮政局委托第三方机构调查开展的2010年快递服务满意度调查结果正式出炉。 在调查涉及的28个城市中，沈阳得分最高，厦门最低，福州以67.7分排在第16名。

调查表明，2010年全年快递服务总体满意度为68.7分，比2009年高了2.4分。在28个城市中，只有10个城市的快递服务总体满意度超过70分。沈阳排名第一，为75.6分；厦门排名最后，得分61.7分；福州以67.7分排在第16名。