8月31日,刚刚出任浙江省代省长的夏宝龙,发表《致广大网民朋友的公开信》,欢迎网友“多对政府工作提意见、发诤言、献良策”,并承诺“会密切关注大家的留言,努力把大家的合理诉求和意见建议办好”。
新省长走马上任,工作千头万绪,按习惯还得烧几把火。夏宝龙却在百忙中,不忘记首先向广大网民问好,先“俘获”网民的心,也算是有点创意的“一把火”。在网络时代,在网民数量日趋庞大的今天,官员走进网络与网民“套近乎”,实际上就是新形势下走群众路线,密切联系群众的有效途径和方式。因此,对夏宝龙这个时髦的“套近乎”动作,并没意料之外的感觉,而是在情理之中,说明省长心中有网民,应当给点掌声和鼓励。浙江是微博问政比较发达的地方,夏宝龙显然愿意在这方面与时俱进,继续走好网络问政这步棋。
网络作为新兴传播媒体,正以其独特的魅力迅猛发展,拥有越来越多的受众,作用、优势和影响都呈超过传统媒体的势头,已经成为公众反映诉求、主张权利、参政议政的重要渠道。官员如何适应这种形势,主动和积极地运用网络与群众打交道,既是思想观念问题,更有应对技巧的考验。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,虽然网络是虚拟社会,却是现实社会的观照,通过这扇窗口,官员可以了解社会动态,可以知晓决策得失,可以触摸公众脉搏,听到来自基层“原生态”的声音。这是作为官员不可忽视的声音和力量。在履新之际,能够想到从网络上听民意结,与网民交朋友,说明夏宝龙有着较强的网络意识。如果能够做到一诺千金,履行和兑现自己的承诺,定能赢得网民的信任和支持。
群众中蕴藏着智慧,善听网言网语,可以集中民智、集思广益,从群众的思想和观点中汲取营养,从而丰富决策思想,完善决策方案,使决策更加贴近实际,提高决策的民主化和科学化水平。官员与网民交朋友,就建立了便捷、经济和高效的沟通管道,即使“足不出户”,也不会脱离群众。而且如果官员能够发现工作中的不足,从善如流的话,不仅能够减少工作中的失误,还能够有效地提高工作效率。
当今的网络,事实上还充当着老百姓的出气孔,风民们通过网络抒发心中的不平和抱怨。领导关注网络,可以听到和看到平时的调查研究中所听不到和看不到的情况。如果能够有针对性加强引导,还能增进彼此理解,理解可以取得信任,信任可以产生力量。总之通过解疑释惑,能够赢得群众对党和政府工作的理解,从而有效地舒缓群众的不满情绪,密切党群干群关系。
网络既然是个工具和载体,自然就要用来服务工作。新官上任不妨都到网络露个脸,跟网民亲密接触“套近乎”,实现网上议事、网下办事,使网络成为沟通官民的桥梁。
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